第043章 用妙计化解假货危机
在得知韩奇和王青要离开时,裴小鹊第一时间想的是——她今天能不能顺利脱离裴家院子,回到自己真正的家!
王青心中已经有了不好的预测,她看一眼在院子里忙碌的苏冉,对裴小鹊说:“你在这里陪着苏小姐,我们回来之前,不要让她离开。”
裴小鹊顿时觉得自己领了任务:“等你们出去了我就把大门锁上!”
王青顿了顿,补充道:“对苏小姐客气些。”
“啊?”
“照我说的做!”
王青从方才的事儿就看出自己的女儿有点儿缺心眼儿,城府浅的一眼就能看到底儿,在教她处事时,不由得严厉了几分。
裴小鹊委屈的扁扁嘴,点着头应下。
苗玟还傻着呢,问:“那我呢?我还要去吗?”
“镇店之宝是你带出来的,真有问题,第一个要查的就是你!”
苗玟双腿一软,差点儿瘫到地上!
“我取了镇店之宝就出来了,路上连上面的蝴蝶结都没有动过啊!”
“你不用害怕,也不用着急解释,不然我会认为你在心虚。你要是没有问题,这件事过后,我提你升店长。”
王青先来一拳重击击破苗玟的理智,接着又送上一颗甜枣吊起苗玟的胃口,也有安抚她的意思。
苗玟早就觊觎店长的位置了,又清楚自己是清白的,镇店之宝就算有问题,也赖不到她头上!
苗玟这般安慰着自己,一咬牙,点了头:“那、那我跟你们去!”
苗玟决心下的大,嗓门也大,正在收拾东西的苏冉都听到了。
得知王青现在就要去给镇店之宝做鉴定,苏冉又提醒了他们一句:“可得找你们信过的人呀,还得把消息捂紧了,打草惊蛇了就不好啦!”
王青停下脚步,审视着苏冉问:“你为什么这么笃定血钻有问题?”
“因为我有一双慧眼?多读书嘛,写在书上的,会错的几率有多大呢?”
“你说的那本书,我一定要买回来看看!”
“那就可惜了,我没记着书名。”
王青无暇品味苏冉这句回答里的真假,匆匆忙忙的带着韩奇、苗玟离开,被留下的裴小鹊却不准备放过苏冉,追着苏冉问:
“你真不记得书名吗?作者是谁记得吗?在哪儿看的记得吗?除了血钻还写了什么记得吗?”
“在一家濒临关门的书店里看到的,你要是赶得巧,也许能在废品收购站里见到那本书。”
“你、你糊弄我!”裴小鹊气鼓鼓的瞪着苏冉道。
“科普钻石的书有很多,没必要非找到我看得那一本。”
“我妈想要看啊!”
“你妈才不是想看看那本书上的科普有多厉害,是要买回去警醒自己呢!”
裴小鹊傻眼了:“那、那镇店之宝……真有问题?”
“等消息吧,鉴定机构出具的检测报告不会骗人。”
苏冉说完,就要继续去收拾东西。
裴小鹊不肯放过苏冉,又拦着苏冉问:“那要是真有问题,你想换成什么谢礼?”
苏冉这就笑了:“这话不能你问,得你爸妈问。”
“我可以替你告诉他们啊!”
“先前你家爸妈连镇店之宝都舍得送给我当谢礼,现在我又帮了他们一个大忙,你觉得我要什么他们不会给,还要你帮我传话?”
“你这叫帮忙吗?”裴小鹊瞪着眼睛问。
“这还不叫帮忙啊?那你试想一下,如果镇店之宝被人买走,结果发现镶嵌物是假的,会造成什么样儿的影响?
买得起镇店之宝的顾客一定非富即贵吧?得罪买家是商家大忌,更何况是贵客!
原先买过的这个金戈奇手表的顾客又会怎么想?
其他手表厂商,金戈奇手表的竞争对手又会不会放过这个良好的抨击机会,趁机抢占属于金戈奇手表的市场?
燕华商场呢?他们会不会觉得金戈奇手表品牌信誉有问题,以影响商场形象把金戈奇手表清退?还有相关质检部门的罚款等等…… ”
苏冉说的每一个设想,都曾发生在原著里,是把韩家压垮的一根稻草!
苏冉肯给裴小鹊掰开揉碎了分析,是知道裴小鹊现在还没有被王青和裴云沧的生母调教,三观正处于被塑造期,有望被带上正道儿!
“你说的也太……太可怕了!”裴小鹊打一个冷颤,小声的嘟囔道。
苏冉拍拍裴小鹊的肩膀,语重心长的说:“商场如战场啊小妹妹!”
裴小鹊完全不知道该怎么接话,痴痴愣愣的望着苏冉。
“去,把地扫了,等会儿下雨了垃圾就不好收了。”苏冉指挥裴小鹊道。
“哦。”裴小鹊乖乖地拿起扫帚,开始心不在焉的扫地。
苏冉又看向在一旁听了全程的裴云沧:“你要是闲着,就帮大爷爷整个桌子?我的《全校第一》还没写呢!”
裴云沧深看一眼苏冉,抬步进屋,开始收拾写书法的桌子。
裴小鹊见裴云沧都听苏冉的,扫地的动作顿时认真了不少。
……
“嘀嘀——”
《全校第一》刚写好,门外就响起了汽车喇叭声。
“肯定是我爸妈回来了!”
裴小鹊说着就往院门外头跑,没一会儿就和王青一起进了院子。
王青神色凝重,见到苏冉连一个客气的假笑都撑不起来,直接道:“我想和你单独聊聊。”
此言一出,屋内的众人都明白结果是什么了!
裴月主动带着大家出去,把堂屋让给苏冉和王青。
裴小鹊本来想留下一起听听,被裴云沧拉了出去。
房门关上,王青定定地望着苏冉,目光复杂。
“王总这样看着我,是想攻破我的心理防线,赶在我被传唤到刑警队前,来个提前审讯吗?”苏冉神情镇定,不慌不乱的问。
“我没有怀疑过苏小姐。”
王青说着,指了指板凳,示意苏冉坐下聊。
“不瞒苏小姐,我丈夫已经带着苗玟去报案了,接下来的一段时间我会很忙,现在抽空来见苏小姐,一是来给苏小姐道歉和道谢,二是想问问苏小姐,除了镇店之宝外,还想要什么谢礼?”
苏冉没回答问题,而是问:“王总已经想到对付这场假货危机的办法了吗?”
“假货危机?”
王青面色一沉,随即冷汗就流下来了。
王青是个聪明人,从白手起家到家财万贯,商海沉浮多年,不需要苏冉像与裴小鹊解释那样掰开揉碎的说,便理解了苏冉的意思!
从猜测镇店之宝可能有问题起,王青暗庆过镇店之宝没有被贵客买走,猜测过谁能把镇店之宝调包,盘算过要怎么再谢苏冉,唯独没往假货危机上想过!
“我有办法能帮助王总度过此次假货危机。”苏冉又说。
“什么办法?”王青立即问。
她现在慌了神,根本无时间去想对应策略!
苏冉指向堂屋里的挂钟,道:“现在是上午11点07分,距离今天的晚报印发还有43分钟,我需要王总赶在晚报印发前登出一则公告,将镇店之宝被调包的事情广而告之,宣布金戈奇从即日起停止售卖,全部送检!
同时,还要恳请购买过金戈奇手表的顾客为此次案件提供线索,将他们购买的手表,不论是带镶嵌物的,还是不带镶嵌物的,全部送到信任的鉴定机构做质量鉴定,一切相关费用由金戈奇承担!
若手表有问题,金戈奇将以原价的三倍赔偿顾客损失,若手表没有问题,金戈奇也会为做过鉴定的热心市民提供终身保修和增值50%的以旧换新服务!”
王青听得蹙眉:“这样一来,不是扩大了假货危机吗?以后谁还敢买金戈奇的手表?”
“血钻手表的价值王总比谁都清楚,涉案金额这么高,各家媒体肯定会争相报道,新闻会写成什么样儿完全不受控呀!自己把消息放出去才能掌握主动权!”
危机公关讲究的就是一个快准狠,回应速度够快,重点抓的准,能狠下心来花钱扭转形象,就成功了一半儿!
经苏冉这么一说,王青瞬间认可了她的计策:“对!你想的没错!”
“王总不用担心负面影响,只要您肯按照我说的这样做,顾客们只会觉得金戈奇有担当,经得起检验!品牌形象一旦建立起来,现在损失的鉴定费、折旧费,都将成为金戈奇的广告费!”
“苏小姐的妙计令人惊叹!你远比我所了解的要聪明和善良!”
花花轿子人抬人,苏冉还想跟王青合作呢,立马恭维了回去:“王总临危不惧的魄力更令我佩服。”
“苏小姐这次又帮我一个大忙,我更不知道什么样儿的谢礼才能配得上苏小姐了。”王青以退为进,再次提出要送谢礼。
苏冉展颜一笑,道:“谢礼我要收两份,第一份还是和镇店之宝有关。破案后,若能追回镇店之宝,我需要金戈奇举办一场慈善拍卖会,将镇店之宝拍卖,并将所得钱款全数用来建设福利院,造福民众。若不能追回镇店之宝,金戈奇就要拿出去年一年的盈利来办这件事。”
“好!我答应你!”
先前王青就能把镇店之宝送出,现在更加感激苏冉,哪会不舍得出这个钱!
苏冉继续道:“第二份谢礼与我自己有关,王总应该知道我是一名模特儿,这场危机解除后,我希望能担任金戈奇手表的广告代言人,合约期限一年,酬劳就按市场价,我不多收。”