首页 男生 都市娱乐 做一个nice又耐撕的小空姐

第五十三章 请勿喧哗

  给我拿个毛毯,给我倒杯水,给我把箱子放上去~一般情况下越是有礼貌,公共场合说话的声音就越轻柔,像这种连称呼都没有的,基本上音量都是可以在客舱回响个几排。

  每每听到旅客咆哮式聊天,都会前去委婉的说一句:您好,麻烦您和朋友聊天声音稍微小一点,周围很多旅客在休息,感谢您的配合,打扰您了。意思等同于:公众场合,请勿喧哗。部分旅客会再提醒后立马意识到这是公共场合,也有一部分旅客,跟你对答如流,大喊大叫,说着:我这手机视频声音一点不大,影响谁了?少多管闲事。等等让人一脸茫然的回复,殊不知此类旅客为何要在飞机上泄愤,为什么不能好好说话,此类旅客努力的营造着声音越大就是越有理的假象~

  如果是我自己在出行的时候,身边如果有大声聊天者,公放视频者,没有身着制服的我,肯定会响亮的说一句:公共场合,请勿喧哗。然后留下一个霸气的转身,在这个时候,优雅的转身自然是不符合剧情的,优雅是属于职业的,仅仅束缚在职业装内的一种举止体现~

  因为是服务行业,我也格外能理解生活中无处不在的服务行业的同行们,无论是哪一种服务呈现,属性基本一致。

  看着她们即便面对无理取闹的顾客们,也毫无怨言的忙前忙后时,会习惯性默默的心疼着她们,恨不得站出来和无理取闹的顾客们来一场辩论,好让她们感受到温情和温暖。因为我知道,可能因为顾客的一句话,一句大嗓门,会让她们原本的自信狠狠的摔在地上,并垂头丧气许久。

  也会在看着她们面对朴实的顾客,删减服务产品或者不友好时,习惯性的正义感涌上心头,恨不得冲上去把她们狠狠的教育一番,保证让她们当场哑口无言,连声对自己漠视的顾客们真诚致歉。

  下面是举例说明环节,真实事件,如有雷同,敬请谅解。

  某天的某个航班,某乘务员由于休息期超时,便只能穿着便装乘坐该趟航班,某乘务员迷迷糊糊的在座位上昏睡,只见旁边一对老大爷老大妈,兴奋的指着,边指边说:推出来了,大爷说要钱不?大妈说:不知道要钱不,那摆的饮料要钱不。听着大爷大妈的对话,某乘务员虽然闭着眼,但是也清楚的知道接下来是重磅大戏,没错,接下来就是万众期待的发餐环节,看着小姐姐们推着车出来,旅客朋友们心里不亦乐乎,客舱里洋溢着,开饭喽的一系列欢呼声。

  小姐姐们一排接一排的发餐,前排旅客在美滋的用餐,手里摆弄着酸奶和小吃,而后排旅客的小眼神充满着迫不及待,此时被一句:这也太难吃了!米饭一点味道没有!就发个这!糊弄人呢?原本和睦的画面瞬间被打破,此男子喧哗之程度,不输一个广场舞小分队。

  只见乘务员立即上前致歉,耐心的解释,并拿出了一份炒面递给该旅客,并说道:餐盒里搭配了酱料,您可以根据自己的喜好添加在主食里,这份炒面味道比较厚重,也给您拿一份,飞机餐食由于加热等条件限制,口感可能无法达到烹饪味十足,请您谅解。只见该旅客粗鲁的接过那份炒面,敷衍着说道:行了行了~

  画风一转,有趣的一幕发生了,待乘务员走后,该旅客得意的和旁边的友人说着:看!声音大点,她们就得对你多加留意,这份面,看着不错,你吃不吃?这一份米饭吃不饱,你一会再多要一份,如果说没有,你就大声点,或者说她们这餐不好吃!

  某乘务员迷迷糊糊的听着前排旅客如此犀利的操作,竟以为是在梦境中,努力睁开眼睛,没曾想,真碰到了传说中想着法占小便宜的那类旅客,真是百闻不如一见。这演技不知道是从哪里深造的,自然而又自信。难不成是那所叫生活的大学?

  工作场合,身着制服,我们都会做该做的事情,守规矩讲礼仪,尽可能的满足每一位旅客、顾客的需求,这是服务人员的基本素质。声音越大,服务人员越重视的说法并不存在。

  但是,公众场合,我们也要尊重大环境的规矩,旅客们、顾客们、请勿喧哗。

目录
设置
手机
书架
书页
评论